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隱私權政策

最後更新:2026 年 4 月 15 日

阿榮包車 AZO Transfer 致力於保護您的個人隱私。本政策詳細說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料,以及您在個人資料保護方面享有的各項權利。

前言與適用範圍

阿榮包車 AZO Transfer(以下稱「本公司」、「我們」、「阿榮包車」)是一家提供台中機場接送及包車旅遊服務的合法交通服務公司,依法登記為捷揚小客車租賃有限公司(統一編號:28773569),並與浣樂旅遊家族及鼎峰旅行社合作(交觀甲 6094、品保中 0175)。

我們非常重視您的個人隱私,並致力於依據《個人資料保護法》(台灣)、《一般資料保護規則》(GDPR,適用於歐盟居民)及《加州消費者隱私法》(CCPA,適用於加州居民)等相關法規,妥善保護您的個人資料。

本隱私權政策適用於以下範圍:

  • 阿榮包車官方網站(azo-transfer.com)
  • 透過 LINE(@azogo 或 @azo_transfer)與我們的溝通
  • 透過電話(0935-694-557)的預約及諮詢
  • 透過 WhatsApp(+886935694557)的溝通
  • 透過聯絡表單提交的詢價及預約

使用本網站或透過上述任何管道與我們聯絡,即表示您已閱讀並同意本隱私權政策的條款。如果您不同意本政策的任何部分,請停止使用我們的服務並聯絡我們。

一、我們收集的資料

1.1 您主動提供的資料

當您使用我們的服務、填寫表單或與我們聯絡時,您可能會提供以下個人資料:

基本識別資料

  • 姓名(中文或英文)
  • 電話號碼
  • 電子郵件地址
  • LINE ID 或 WhatsApp 號碼

服務相關資料

  • 出發地址及目的地
  • 出發日期及時間
  • 航班號碼
  • 乘客人數及行李數量

特殊需求資料

  • 兒童安全座椅需求
  • 輪椅或行動不便需求
  • 特殊行程安排
  • 其他特殊要求

付款相關資料

  • 付款方式偏好
  • 發票抬頭(如需統編)
  • 付款確認資訊
  • 退款相關資訊

1.2 自動收集的資料

當您瀏覽本網站時,我們的系統會自動收集某些技術性資料,以改善網站功能及使用者體驗:

裝置及技術資料:IP 位址、瀏覽器類型及版本、作業系統類型及版本、裝置類型(桌機/手機/平板)、螢幕解析度
瀏覽行為資料:您瀏覽的頁面、停留時間、點擊行為、搜尋關鍵字(透過 Google Analytics 4 收集)
廣告互動資料:廣告曝光次數、點擊行為、轉換事件(透過 Google AdSense 及 Google Ads 收集)
位置資料:根據 IP 位址推算的大致地理位置(城市/國家層級,非精確 GPS 位置)

三、資料使用目的

我們收集您的個人資料,僅用於以下合法目的:

服務提供

  • 處理您的機場接送預約
  • 安排包車旅遊行程
  • 提供報價及費用說明
  • 確認預約細節及行程安排

客戶溝通

  • 回覆您的詢問及問題
  • 發送預約確認通知
  • 提醒出發時間及注意事項
  • 處理行程變更或取消

服務改善

  • 分析網站使用情況
  • 改善網站功能及設計
  • 了解旅客需求及偏好
  • 優化服務流程及品質

法律合規

  • 遵守台灣個人資料保護法
  • 配合政府機關依法查詢
  • 防止詐欺及確保服務安全
  • 保存必要的商業記錄

重要聲明

我們不會將您的個人資料用於上述目的以外的任何用途,也不會在未經您明確同意的情況下,將您的個人資料用於行銷或廣告目的(除非是透過 Cookie 的匿名化廣告追蹤)。

四、資料分享與第三方服務

我們不會出售、出租或以其他商業方式分享您的個人資料給第三方。但在以下情況下,我們可能會與特定第三方共享必要的資料:

📊Google Analytics 4
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用途:網站流量分析及使用者行為研究

共享資料:匿名化的瀏覽行為資料、IP 位址(已匿名化)

📢Google AdSense
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用途:在本網站顯示個人化廣告

共享資料:Cookie 資料、廣告互動資料(匿名化)

用途:廣告轉換追蹤及再行銷

共享資料:轉換事件資料(匿名化)

💬LINE Corporation
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用途:客戶溝通及預約確認

共享資料:您在 LINE 上主動提供的資料

* 在法律要求或為保護我們的合法權益時(例如配合法院命令或政府機關的合法要求),我們可能需要揭露您的個人資料。

五、Google AdSense 廣告說明

本網站使用 Google AdSense 服務(發布商 ID:ca-pub-4837579615168388)在網站上顯示廣告。Google AdSense 是 Google LLC 提供的廣告服務,可能會根據您的瀏覽歷史和興趣顯示個人化廣告。

Google AdSense 如何運作

  • Google 使用 Cookie 記錄您在本網站及其他網站的瀏覽行為
  • 根據您的興趣和瀏覽歷史,顯示您可能感興趣的廣告
  • 廣告收入幫助我們維持網站運營,提供免費的旅遊資訊內容
  • 所有廣告資料均以匿名化方式處理,不會識別您的個人身份

如何選擇退出個人化廣告

請注意,即使您選擇退出個人化廣告,您仍可能看到廣告,但這些廣告將不會根據您的個人興趣進行定向。

六、您的個人資料權利

依據《個人資料保護法》及相關國際法規,您對您的個人資料享有以下權利:

6.1 台灣個人資料保護法賦予的權利

查詢或請求閱覽

您可以要求查閱我們持有的您的個人資料

請求製給複製本

您可以要求我們提供您個人資料的複本

請求補充或更正

您可以要求更正不正確或不完整的個人資料

請求停止蒐集、處理或利用

在特定情況下,您可以要求我們停止處理您的資料

請求刪除

在特定情況下,您可以要求刪除您的個人資料

6.2 GDPR 賦予歐盟居民的額外權利

資料可攜權

以結構化、常用且機器可讀的格式接收您的個人資料

限制處理權

在特定情況下,要求限制我們處理您的個人資料

反對權

反對基於合法利益或直接行銷目的的資料處理

撤回同意權

隨時撤回您之前給予的同意,不影響撤回前的處理合法性

向監管機構投訴

向您所在國家的資料保護機構提出投訴

被遺忘權

在特定情況下,要求刪除您的所有個人資料

6.3 CCPA 賦予加州居民的額外權利

依據《加州消費者隱私法》(CCPA),加州居民享有以下額外權利:

  • 知悉我們收集、使用、披露或出售的個人資訊類別及具體資訊
  • 要求刪除我們收集的個人資訊(有特定例外情況)
  • 拒絕出售或分享個人資訊(選擇「僅必要 Cookie」即可行使此權利)
  • 不因行使隱私權利而受到歧視性對待
  • 限制使用和披露敏感個人資訊

如何行使您的權利

如需行使上述任何權利,請透過本頁底部的聯絡方式與我們聯絡。我們將在 30 個工作天內回覆您的請求。在某些情況下,我們可能需要驗證您的身份,以確保資料安全。

七、資料安全措施

我們採取適當的技術和組織措施,保護您的個人資料免受未授權存取、意外遺失、毀損或洩露:

傳輸加密

所有資料傳輸均使用 SSL/TLS 加密(HTTPS),確保資料在傳輸過程中的安全性

存取控制

嚴格限制員工對個人資料的存取權限,僅授權必要人員存取

資料最小化

僅收集提供服務所必需的最少量個人資料

定期審查

定期審查和更新我們的安全措施,以應對新興威脅

資料外洩通知

如果發生可能影響您個人資料的安全事件,我們將依法在 72 小時內通知相關監管機構,並在合理時間內通知受影響的當事人。

八、資料保留期限

我們僅在必要期間保留您的個人資料:

資料類型保留期限保留原因
預約及服務記錄2 年商業記錄及客戶服務
聯絡表單資料1 年客戶服務及後續跟進
Google Analytics 資料14 個月Google 預設保留期限
Google Ads 轉換資料90 天廣告效果分析
Cookie 資料依類型而定(見 Cookie 政策)網站功能及廣告
法律要求保存的資料依法律規定法律合規

保留期限屆滿後,我們將安全地刪除或匿名化您的個人資料。您也可以隨時要求提前刪除您的個人資料(在法律允許的範圍內)。

九、未成年人保護

本網站不針對 13 歲以下的兒童提供服務,也不會故意收集 13 歲以下兒童的個人資料。如果您是未成年人(台灣法律規定為 18 歲以下),請在父母或監護人的陪同下使用本網站。

如果我們發現不慎收集了 13 歲以下兒童的個人資料,我們將立即刪除相關資料。如果您認為我們可能持有未成年人的個人資料,請立即聯絡我們。

十、跨境資料傳輸

由於我們使用 Google 的服務(Analytics、AdSense、Ads),您的部分資料可能會傳輸至美國或其他國家進行處理。Google 已採取適當的保護措施(包括標準合約條款),確保跨境資料傳輸符合 GDPR 等相關法規的要求。

我們的主要業務在台灣,您的個人資料主要在台灣境內處理和儲存。

十一、隱私政策變更

我們可能會不定期更新本隱私權政策,以反映我們服務的變化或法律要求的更新。每次更新後,我們將在本頁頂部更新「最後更新」日期。

如果我們對本政策進行重大變更,我們將透過網站公告或直接通知您(如果我們持有您的聯絡資料)。建議您定期查閱本政策,以了解最新的隱私保護措施。

在政策更新後繼續使用本網站,即表示您接受更新後的政策條款。

十二、聯絡我們

如果您對本隱私權政策有任何疑問、需要行使您的個人資料權利,或需要報告任何隱私相關問題,請透過以下方式聯絡我們:

公司資訊

  • 公司名稱:捷揚小客車租賃有限公司
  • 統一編號:28773569
  • 服務品牌:阿榮包車 / AZO Transfer
  • 服務地區:台灣(以台中為主要服務據點)
  • 回覆時間:LINE 詢問 30 分鐘內回覆(09:00–22:00)

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